採用リスティング（採用・求人）

「採用リスティングって何？」
「メリットがわからない」
「採用や求人でのやり方がわからない」
「導入しようか迷っている」
「初心者でも効果を上げるやり方を知りたい」
「運用に失敗したくない」

この記事ではこのようなお悩みを持つ方に向けて、採用リスティング（ジョブ情報リスティング）の運用開始までのやり方から実践方法まで、詳しくまとめました。

この解説を最後まで読めば、「リスティング広告の全体像」はもちろんのこと、「リスティング広告運用で成果を挙げるために必要な知識」までしっかり身につきます。

初心者の方にもわかりやすく丁寧にお伝えしますので、ご安心ください。

リスティング広告とは？仕組みを解説！

リスティング広告とは検索結果の上部、下部に表示される広告のことです。

リスティング広告とは検索エンジン（GoogleやYahoo!など）で検索を行い、その検索キーワードに表示される仕組みの広告です。

リスティング広告の仕組みはある特定のキーワードに対して広告を表示でき、そのキーワードをユーザーが検索している関心が高いときに広告が表示されるため、コンバージョン率が高くなりやすいのが特徴です。

リスティング広告が表示される場所は、主に検索結果の上部と下部で、国内の主要なリスティング広告は「Google広告（旧Google AdWords）」と、Yahoo! の「検索広告」の2つです。

リスティング広告の運用は検索結果に連動して広告が配信される為、「検索連動型広告」とも呼ばれます。

GoogleやYahoo!のリスティング広告の運用はWebマーケティングにおいて重要な役割を担います。
GoogleやYahoo!のリスティング広告を上手に使えば、マーケティングでの売上を向上させることが可能です。

リスティング広告の媒体・GoogleとYahoo!

リスティング広告の出稿先媒体として、メジャーなのが「Google広告」と「Yahoo!広告」の2つです。
リスティング広告運用を始める際は、これら2つのどちらかを利用することになるかと思います。
ターゲティングの方法や表示オプション、自動入札機能など、細かい機能面で両者にはいくつか違いがあります。

Goole広告のメリット

Google広告のリスティング広告運用には、設定した目標に応じて掲載方法を自動で設定する「自動入札機能」があることが大きなメリットです。
リスティング広告運用の予算や目標値を設定することで、最大限効果が引き出せる運用方法を自動で調整してくれる機能です。
機械学習の性能が上がってきたことにより、高い精度でリスティング広告の自動入札の運用を行うことができるのはメリットと言えます。
リスティング広告運用の費用についても、クリックされた分だけコストが発生する仕組みをとっており、上限金額の設定も可能です。(Indeedや求人ボックスなど求人検索エンジンも同じクリック課金になります。）

予算内で誰でも気軽に運用を始められるメリットもあります。

Google アナリティクス（以下、GA）とリスティング広告の連携のやり方が簡単な点もメリットの一つです。

リスティング広告の出稿状況を、GAの管理画面で簡単に連携させることができ、運用前に計測用のパラメータをつける必要がないのもメリットです。
また、Google広告のメリットは他にもリスティング広告・ディスプレイ広告ともに同じ管理画面で運用ができ、分析、入稿、レポーティングが行いやすいインターフェイスを挙げられます。
Googleはリスティング広告の世界シェアがNO.1の検索媒体であるため、海外にも同じ管理画面、決済手段で簡単に運用できる点もメリットになります。

Google広告のデメリット

Googleのリスティング広告では、運用のクリック単価が比較的高めなのはデメリットです。

一概には言えませんが、リスティング広告を運用する出稿企業が多く入札競争が激しいだけでなく、品質が低い広告や検索ボリュームが少ないキーワードは露出が制限されるため、入札単価を高く設定しないと掲載されにくいのもデメリットです。
その他のデメリットは、Googleのリスティング広告運用では見出しに「！」などの記号が使用できないなど、広告の掲載内容にも一部制限がある仕組みです。

※求人でのリスティング広告（ジョブ情報リスティング）を利用する場合、「転職」「求人」などのビッグワード（検索ボリュームが大きくて競合が多いキーワード）の場合クリック単価が高くなりやすいので、運用時のキーワード設定ではCVR（応募率）から計算して応募単価が適切になるように設定しないと予算消化に対して費用対効果が合わなくなる可能性が高いです。

Yahoo!広告のメリット

Yahoo!は日本で一番大きいポータルサイトという大きなメリットです。
そのため、Yahoo!を経由してサイトを見ることが多く、一度でも広告主のサイトに訪れたことがあるユーザーに対して広告配信する、Yahoo!リターゲティング広告との相性が良いのはメリットでしょう。
また、配信先はYahoo!の提携サイトがメインなのが特徴です。
ブログなどの個人サイトでは配信されておらず、法人サイトを対象としているため、比較的信頼性の高い媒体で掲載できる点もおすすめできるメリットです。

※スタンバイ（求人検索エンジン）はyahooと連携しており、クリック課金型で運用が可能です。自社で採用サイトがある場合は、yahooに直接採用リスティングを出稿するのと比較検討してスタンバイで運用するのも一つの有効な手段です。

Yahoo!広告のデメリット

Yahoo!広告のデメリットは、Yahoo!リスティング広告の他にYahoo!ディスプレイ広告を同時に運用している場合は、それぞれで管理画面が異なることです。
Googleのリスティング広告と併用していれば、リスティング広告だけでも複数の管理画面を使い分ける必要があるため、代理店を使わないと運用と管理が難しいです。
また、GAなどの分析ツールとリスティング広告を連携する場合、パラメーターを使ってタグ入れをする代理店並みの知識が必要があるため、Googleのリスティング広告とYahoo!のリスティング広告を比較すると使いづらい点でしょう。

自社でYahoo!リスティング広告を運用したい場合には、Yahoo!リスティング広告の管理や分析に時間をとられ、かえって費用対効果が低くなる可能性があることもデメリットです。
その他、部分一致でキーワードを購入する場合に、類似するキーワードへの拡張性が高いことでクリック費用が大きくなってしまうことや、Googleのリスティング広告よりもYahoo!は広告文の審査が厳しく審査落ちしやすいなどのデメリットもあります。

GoogleやYahoo!の採用リスティングのメリット・デメリット

GoogleやYahoo!のリスティング広告（採用・求人）のメリット

・メリット1.能動的なユーザーへアプローチできる
・メリット2.少額から運用を始められる
・メリット3.短期間で運用を始められる
・メリット4.メンテナンス性が高い

GoogleやYahoo!の採用リスティング広告運用の最も大きなメリットは、自分から検索してきている「能動的なユーザー」にアプローチできるところです。

検討している、または情報を探しているユーザー側から検索してもらえるので興味関心が高いことは特徴といえます。

また、GoogleやYahoo!の採用リスティング広告運用は出稿額の規定がないため少額から運用を始めることができ、広告アカウントさえあれば、最短でその日に広告を出稿することができるのもメリットです。

GoogleやYahoo!の採用リスティング広告のメリットは他にも出稿した後すぐに管理画面に数値が反映されるため、リスティング広告の運用は数値をもとに分析を行い、改善施策を立てることができることもあります。

成果の向上に向けPDCAサイクルを早い速度で回して運用できるのもリスティング広告のおすすめポイントと言えるでしょう。

メリット1.能動的なユーザーへアプローチできる

GoogleやYahoo!の採用リスティング広告運用をおすすめする最大の特長は「特定のキーワードで検索したユーザーに対して、検索した瞬間に広告を表示できる」ことです。

ユーザーは、検索キーワードに関して何らかのニーズを持っていて、その答えを探すために検索しています。

例えば、「業務 効率化」と検索したユーザーは「業務を効率化したい」というニーズを持っていて、その答え（解決策）を探すために検索しているのです。

検索した瞬間に、ユーザーが欲しがっている答え（解決策）をリスティング広告のテキストとして表示させれば、ユーザーは「自分が求めている答えはコレだ！」と判断して、広告をクリックします。

つまり、GoogleやYahoo!のリスティング広告を使えば、ある特定のキーワードで検索して解決策を欲しがっている、購買意欲の高い見込み顧客に直接アプローチができるのがおすすめの特徴です。

リスティング広告運用はすでに成約（コンバージョン）に近いユーザーと接触できるため、リスティング広告経由のユーザーはコンバージョン率が高いのはメリットです。

メリット2.少額から始められる

GoogleもYahoo!も、リスティング広告運用の最低出稿金額は設定されていません。

リスティング広告はいくらからでも入札が可能です。

実際に支払うのはGoogleは1,000円から、Yahooは3,000円が最低の料金費用です。

リスティング広告運用に多額の広告費を確保できない企業はもちろん、個人事業主・フリーランス・自営業の方にもおすすめできるのがリスティング広告です。

※代理店を利用する場合は20%程度の手数料がかかります。

メリット3.短期間で始められる

リスティング広告運用には、専用の広告管理画面が用意されており、画面の案内に従って必要な情報を入力するだけで広告掲載がスタートできる仕組みもメリットです。

リスティング広告運用は媒体社の担当者の原稿チェックやメールでの条件交渉などのステップは不要ですから、先方の営業日を気にする必要もありません。

「リスティング広告を掲載したい」と思ったら、数時間後には掲載スタートすることもできます。

またリスティング広告運用の入札に勝てれば、配信してすぐに検索結果の最上部に表示させることも可能です。

数あるマーケティング施策のなかでも、またインターネット広告のなかでも即効性があるのがリスティング広告です。

メリット4.メンテナンス性が高い

リスティング広告運用は「リアルタイムで改善できる」こともメリットです。

リスティング広告運用では、管理画面からリアルタイムで成果をチェックすることができます。

出典：Google

想定よりも結果が悪い場合には「すぐにリスティング広告運用を一時停止して改善してから再開」といった対応も可能です。

リアルタイムで臨機応変に改善が可能だからこそ、リスティング広告運用はロスを減らして費用対効果を最大限まで高めることができます。

GoogleやYahoo!の採用リスティング広告運用のデメリット

・デメリット1.運用に知識が必要で手間がかかる
・デメリット2.キーワードによっては競合性が高くなる
・デメリット3.潜在層へのアプローチには向かない
・デメリット4.ビジュアルでの訴求ができない
・デメリット5.広告慣れしているユーザーはクリックされにくい

一方、GoogleやYahoo!のリスティング広告運用で成果を出すためにはある程度の労力と予算が必要です。

基本的には知識のあるリスティング広告運用の運用者を1人以上配置、あるいは代理店に依頼して、分析・改善を継続しなければなりません。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用は予算も自由に設定できるとはいえ、人気のキーワードは競合が多く費用が高い傾向にあります。

また、GoogleやYahoo!のリスティング広告運用だと低すぎる予算では、そもそも広告が表示されないこともデメリットといえる仕組みです。

あるいは予算内で獲得できるクリック数が少なすぎて、代理店でもリスティング広告運用の分析・改善すらできないことも十分考えられます。

デメリット1.運用に知識が必要で手間がかかる

自分でGoogleやYahoo!のリスティング広告を運用するには、代理店並みの知識が必要になります。

分析と改善を繰り返して運用する必要があるため、専任のリスティング広告運用者を採用して配置するか、手数料を払って代理店に運用運用を任せる必要があります。

デメリット2.キーワードによっては競合性が高くなる

リスティング広告運用では、特定のキーワードさえ入力して検索結果を確認すれば、競合他社がどんなテキストでリスティング広告を出稿しているか見放題という特徴があります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用では、競合他社の広告文を運用の参考にすることも、より強いテキストで対抗することも可能で、リスティング広告運用は競争が激しくなりやすい広告です。

加えて、リスティング広告運用には入札金額での掲載順位争いもあります。

リスティング広告運用で競合他社も狙っている人気のキーワードでは、競争が激しくなりすぎて費用対効果が悪くなるケースもあります。

解決策としては、競合他社や代理店が気づいていない自社だけのキーワードで運用することです。

デメリット3.潜在層へのアプローチには向かない

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用は認知拡大での活用には不向きです。

リスティング広告運用で認知拡大ができるようなキーワードはクリック単価が高いため、多くのユーザーに認知してもらうにはコストがかかりすぎるためです。

認知拡大を狙うのであれば、リスティング広告運用ではなくディスプレイ広告運用や動画広告運用、またはSEOなどの手法を使って運用することをおすすめします。

デメリット4.ビジュアルでの訴求ができない

リスティング広告運用は、テキストのみで訴求する広告です。

自動車やファッションといった商品の魅力を伝えるために、視覚的なアプローチを必要とする商材の場合や、ブランドイメージを醸成したいといったケースでは、リスティング広告運用以外の手法が求められるでしょう。

デメリット5.広告慣れしているユーザーはクリックされにくい

2つめのデメリットは「広告慣れしているユーザーのクリック率が低い」ことです。

GoogleやYahoo!のリスティング広告やSEOは、表示されるエリアが固定されています。

リスティング広告の表示場所は基本的に検索エンジンの検索結果の上部と下部でSEOはその間です。

「このエリアの表示されているコンテンツは広告」と学習しているユーザーの場合、無意識のうちに該当エリアに視線を送ること自体を避けるというデータがあります（参考：https://www.nngroup.com/articles/banner-blindness-old-and-new-findings/）。

広告慣れしているユーザーの場合、リスティング広告で魅力的な広告文を表示しても見落とす可能性があることは、マイナス面として押さえておきたいポイントです。

リスティング広告とSEO（自然検索）の違い

検索結果に広告文を表示するのがリスティング広告。

SEOも検索結果に出るようにすること。

どちらもマーケテイング手法であるリスティング広告とSEO（自然検索）とは何が違うのか。

リスティング広告もSEOも、“検索エンジンで特定のキーワードで検索したユーザーにリーチする”マーケテイングという点では同じですが、リスティング広告とSEOでは明らかに違うポイントがあります。

SEOとは

SEO（Search Engine Optimization）とはマーケテイングの方法で「検索エンジン最適化」の略語で、GoogleやYahoo!などの検索エンジンにおいてウェブサイトを検索結果の上位に表示させることです。

SEO運用は広告ではないため、広告出稿費用はかかりません。

SEO運用サイト自体を改善することで、検索エンジン側に良いサイトと評価してもらい、上位表示を狙っていくマーケテイング方法です。

SEO運用では直接コントロールできない

最も大きな違いは「SEOは直接コントロールできない（リスティング広告は直接コントロールできる）」という点です。
SEO運用でも、さまざまな施策を駆使して上位表示を目指すことはできますが、その影響はあくまでも間接的なものです。
例えばGoogleでいえば、掲載順位も表示されるタイトルも説明文（スニペット）も、Googleのアルゴリズムに基づいて決定されます。SEOはGoogleの評価次第で、直接的なコントロールはできません。
SEOで検索結果の上位に表示させるためには、時間と労力が必要です。

リスティング広告運用の特徴

一方、リスティング広告運用では、お金を出して入札さえすれば、SEOでの自然な検索結果よりも上部のエリアに広告文を表示させることができます。
しかも、リスティング広告のタイトルや説明文は、自社で練った効果的なテキストを、一言一句変えることなくそのまま表示できます。

SEOのように、検索結果に表示されるまで数ヶ月〜1年以上の長期間待つ必要もありません。
リスティング広告運用であれば数時間後には検索結果の上部に表示させることが可能です。
ここでリスティング広告運用でできることは下記です。

1. オーガニック検索（自然検索）よりも上のエリアに表示できる
2. 低価格からの自由な金額で入札できる
3. 広告エリア内での掲載順位も入札金額である程度コントロールできる
4. 表示させるテキストを自由に設定できる
5. リンク先を自由に設定できる
6. すぐに（即日）運用をスタートできる
7. テキストやリンク先を変更したいときにすぐ変更できる
8. 運用をやめたいときはすぐに停止できる

リスティング広告運用とSEO運用の比較

リスティング広告運用とSEO運用はともに、検索エンジンを媒体としてユーザーをウェブサイトに誘導するマーケテイング手法という共通点があります。

そのためリスティング広告とSEOはマーケテイング内で並列に語られることが多いのですが、特徴や必要な知識がまったく異なります。

以下にリスティング広告とSEOの比較表をまとめました。

結局どちらを使えばよいのか

リスティング広告運用とSEO運用は、まったく異なる性質を持ち、互いに補強しあうマーケテイング方法でもあります。

SEOで安定的な集客基盤を作りつつ、短期的なキャンペーンや需要期のプロモーション強化にリスティング広告を利用するなど、得意分野を活かして併用してマーケテイングを行うのが効果的です。

採用リスティング（採用・求人）をおすすめする企業、おすすめしない企業

採用リスティング広告運用はキーワードに対して入札するため、検索が行われてさえいれば広告出稿の機会がある一方で、広告費を使用するため利益を出すという観点では企業・業種・商材によって向き不向きがあります。

採用・求人でリスティング広告が向いている企業

採用・求人でリスティング広告が向いている企業と向いていない企業について解説します。

１、採用に特化したLP(ランディングページ）がある、又は用意できる企業
採用求人でリスティング広告を実施するには、採用に特化したLP（ランディングページ）が必要です。
稀に会社HPや採用HPでリスティング広告を実施している場合もありますが、複数ページがあることでCVR（応募率）が下がる傾向にあり、あまりお勧めしません。※複数職種がある場合は、求人ボックスやindeedなど求人検索エンジンでクローリングさせる方法でクリック課金型の採用手法をお勧めします。

2,indeed、求人ボックス、スタンバイなど求人検索エンジンの対策が完了している企業
リスティング広告はGoogleやYahooの検索結果に連動する広告です。Indeedや求人ボックスは求人情報の検索エンジンになります。Google、yahooに広告出稿をする前に、求人検索エンジンにクリック課金型で広告出稿を実施した方が、仕事を探している求職者に自社の求人情報を能動的に探してもらえることができます。

３、採用用のLPを用意して、Indeedなど求人検索エンジンの対策も実施してその上でジョブ情報リスティングを検討
ジョブ情報リスティングの実施前に上記を準備又は一緒に検討した上で、採用リスティング広告を実施していくと良いと思います。また、採用についてどのキーワードに対して自社の強みを訴求できるか、自社名＋求人など補完として利用するのか、エリアを絞るなど、検討して実施していきましょう。

リスティング広告運用でのマーケテイングが向いている企業

「検索ニーズが多く、粗利額も大きい」商材・サービスを扱っている場合はリスティング広告運用でのマーケテイングに向いている可能性が高いです。

1. 客単価が高く、粗利も高いもの（不動産、リフォームなど）
2. 客単価は低くても、リピートが見込めるもの（健康食品、化粧品など）
3. 競合の商品と比べ、明らかに商品の優位性を持っているもの（安い、知名度が高い）
4. ネガティブ・コンプレックス系商材（カードローン、育毛剤など）
5. 期間限定だが一時的にニーズが高まる商材（おせち、お中元など）

上記に該当している場合、リスティング広告実施で成果が出せる可能性が高いです。

しかし、既に他社や代理店もリスティング広告運用を実施しているので、競合性が高くなりがちです。

競合調査を事前にしっかりと行い、リスティング広告運用を開始しましょう。

リスティング広告運用でのマーケテイングが向いていない企業

「検索ニーズが少なく、粗利額が小さい」商材・サービスはリスティング広告運用でのマーケテイングが向いていない場合が多いです。

リスティング広告運用が向いていない企業の特徴

1. 単価が低くかつリピート性の低いもの（100円ショップや文房具）
2. 類似商材が市場に溢れており、優位性が低いもの（どこの店舗にもある書籍やCD）
3. 極端に認知が低く、検索自体が行われにくいもの（用途が極めて限定的なネジ）
4. Web上で成果が完結しにくいもの（店舗誘導を成果とするレストラン）

上記に該当している場合、一度自社サービスと関連性の高いキーワードで実際に検索を行い、リスティング広告が掲載されているかどうか確認してみることを推奨します。

仮に表示がされなかった場合でも、もちろんリスティング広告運用をやってはいけない訳ではなく、実施前に自社の商品・サービスの特性を理解し、戦略を練った上であれば一定の成果を上げられる可能性が高まります。

実施有無に際しては、広告代理店等に解決策がないか相談してみることも視野に入れるといいでしょう。

採用リスティング広告運用の費用と価格

先に述べたようにGoogleのリスティング広告の運用自体は1,000円〜実施することができます。

成果を挙げるために「必要な予算」という観点から見ると、中小企業の場合は“まずはリスティング広告運用を月5万円〜30万円程度の予算で運用を開始し、成果が見えてきたら予算を増やす”というケースが多く見られます。

大企業になると、代理店で月に数百万円〜数千万円以上の予算でリスティング広告を運用していることも珍しくありません。

代理店が運用を代行する際の手数料価格はリスティング広告を運用する広告費用の10%～20%が相場の価格です。

具体的な予算の設定のやり方は、各企業によって異なります。

まずは自社の規模感や目的に合ったリスティング広告運用の予算を算出してみましょう。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の費用の仕組みには、「クリック課金」であることと「予算設定は日、月でコントロール可能」という、2つの特徴があります。

クリック課金制

GoogleやYahoo!のリスティング広告の価格はクリック課金制で、クリックが発生して初めて課金となります。

広告が検索結果画面に表示されるだけでは、クリック課金の費用は発生しません。

1クリック課金あたりの費用は業界や時期、媒体によって相場が異なりますが、自由に設定が可能です。

ただし、あまりにも低い価格でクリック課金の設定をした場合には、リスティング広告自体が表示されじ全くクリックされなくなります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の予算設定は日、月でコントロール可能

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用は「1日あたりの予算」や「月間予算」を自由に設定することが可能です。

一度決めた各予算設定はいつでも調整できるので、日々の進捗状況を見ながら進められる点もリスティング広告の特徴です。

リスティング広告運用を始める際、「とりあえず」30万円前後を予算価格として代理店に任せるケースが多く見られます。

しかし、予算や価格の調整はいつでも柔軟にできるため、どちらかと言えば「●円投資しても効果を得られなかった場合には広告配信を中断する」といった撤退ラインを明確に決めた上でリスティング広告の運用を開始することを推奨します。

もちろん、運用開始直後から予想よりも好調なケースもあるため、想定よりも効果が良かった時のことも事前に考えておくことで機会損失を起こさずスムーズにリスティング広告の運用を進められます。

GoogleやYahoo!のリスティング広告の掲載順位はどうやって決まる？

GoogleやYahoo!のリスティング広告の掲載順位の決まり方

検索結果画面に掲載されるリスティング広告ですが、ここで気になるのが自社が出稿する広告の掲載順位です。

当然、競合他社よりも上位にリスティング広告を表示することで、ユーザーの目に付きやすくなり、広告効果を高めることが期待できます。

しかし、ここで勘違いしてはいけないのは、リスティング広告運用の掲載順位は設定した「上限クリック単価」だけでは決まりません。

つまり、リスティング広告運用は上限クリック単価を高く設定すれば、必ずしも上位に表示されるという訳ではないのです。

その理由は、Google、Yahoo!の両社ともにユーザーの設定価格より検索体験に重きを置いているためです。

価格を重視してユーザーが検索してクリックした時に、検索意図とずれている・また全く中身のないリスティング広告が表示されてしまうと、検索体験を損ねてしまいます。

そのため、クリック単価というお金の代償だけでなく、広告の品質（コンテンツ）も検索順位に大きく関係するのです。

では、何を基準にリスティング広告の掲載順位が決定されるかと言うと、それは「広告ランク」という値になります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の広告ランクは、以下の公式で算出できます。

広告ランク＝上限クリック単価（１）× 広告の品質（２）+ 広告表示オプション（３）+ 広告フォーマット（４）

リスティング広告の運用で上位表示させるやり方

リスティング広告の運用で上位に広告を表示させるやり方を紹介します。

• Google・Yahoo!に高い金額を払う

リスティング広告の入札単価を高く運用することで、より上位に広告が掲載されます。

• リスティング広告でユーザーに需要のある広告をつくる

需要の高い広告だと、クリック率が上昇し、広告の品質が高くなります。

• リスティング広告上の検索語句と広告の関連性が高い

検索されたキーワードとリスティング広告の関連性が高い場合も広告の品質が高くなります。

• リスティング広告の遷移先は使いやすいページを作成する

リスティング広告ではリンク先のページの利便性が高いと、広告の品質が高いと判断されます。

• リスティング広告の情報量が多い

GoogleやYahoo!のリスティング広告では広告表示オプションを多数追加することで、広告の品質が高いと判断されます。

また、クリック率も上昇するので、間接的により上位に表示されやすくなります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告ではこれらの条件を総合的に判断して最も優れているものから順に上から表示されます。

用語集

入札単価（上限クリック単価）

1クリックに対して払うことができる上限の費用を指す

「リスティング広告」には100円
「リスティング広告 運用」には200円
「リスティング広告 改善」には300円
というようにGoogleやYahoo!のリスティング広告ではキーワードごとにそれぞれ設定することができます。

インプレッション（IMP）

広告が表示された回数。

IMPはImpressionの略。

クリック数（CTs）

広告がクリックされた回数。

CTsはClick Throughの略。

クリック率（CTR）

表示された広告がクリックされる割合。

GoogleやYahoo!のリスティング広告では検索順位が高いほどクリック率は高くなる傾向にあります。

クリック数 ÷ インプレッションで算出。

CTRはClick Through Rateの略。

平均クリック単価（CPC）

クリック1回あたりに平均で課金される掲載料金。

コスト ÷ クリック数で算出。

CPCはCost per Clickの略。

コンバージョン数（CV）

広告がクリックされ、購入や申込などのビジネス目標を達成した回数。

最終的な総数を「CVs」とCVの複数形で表すことも。

コンバージョン率（CVR）

広告がクリックされ、購入や申込などのビジネス目標達成に繋がる割合。

コンバージョン ÷ クリック数で算出。

CVRはConversion Rateの略。

CPA

コンバージョンを獲得するためにかかった費用。

コスト ÷ コンバージョンで算出。

CPAはCost per Acquisitionの略。

インプレッションシェア

リスティング広告の広告表示機会の総数に対して、実際に広告が表示された回数の割合。

検索クエリ

ユーザーによって検索窓に入力された実際の語句。

品質スコア（品質インデックス）

広告・キーワード・リンク先と広告が表示されたユーザーとの関連性を10段階で評価した指標。

品質スコアを上げることによってコストをかけずにより多くのユーザーを集客することができます。

広告ランク（Ad Rank）

広告の品質と入札単価に基づき算出される指標。

広告表示オプション

商品、サービスに関する情報を表示させる機能。

告文だけでは表現できない追加情報をきさいすることができます。

広告表示オプションの例

• サイトリンク
• 電話番号表示オプション
• コールアウト表示オプション
• 住所表示オプション
• レビュー表示オプション
• 構造化スニペット
• 

リスティング広告運用の費用対効果の考え方

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用は出稿にあたり、まずはCPAを定義することで、マーケティング戦略を最適化を行います。

この時、設定すべきCPAには2つの種類があります。

• 限界CPA

1件の成果を出すための上限となる単価（＝損益分岐点）

• 運用目標CPA

利益を出しつつ、1件の成果を出すために目標とする単価

限界CPAをそのまま目標CPAにしてしまうと会社の利益が0になってしまうため、利益の何%を広告費に充てるか決め、運用目標CPAとします。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用でCPAを求めるポイント

• ワンステップビジネスの場合

顧客単価 ÷ 利益率＝限界CPA

限界CPA × 広告費割合＝運用目標CPA

• ツーステップビジネスの場合

顧客単価 ÷ 利益率 × 成約率＝限界CPA

限界CPA × 広告費割合＝運用目標CPA

※ワンステップビジネスは直接商品やサービスを提供（ec）、ツーステップビジネスは提供前にお問合せや会員登録等を間に挟む（BtoBがメイン）ものです。

現時点で運用目標CPAが定まっていない場合、一度立ち止まり算出してみてください。

基本的に運用目標CPAは「商品が1個売れたときの利益」で考えます。

GoogleやYahoo!のリスティング広告の運用費用決定のやり方

GoogleやYahoo!のリスティング広告によって獲得したユーザーが、広告起点での購入だけでなく、リピートすることまでを踏まえてどれくらいの利益を企業にもたらすのかまで考え、運用目標CPAを決定します。

• 初回購入後リピート買いが発生する場合

LTV（Life Time Value）、日本語では「顧客生涯価値」を加味して目標CPAを設定していきます。

• リピート購入有の場合

顧客単価 + （顧客単価 × リピート率）＝限界CPA

限界CPA × 広告費割合＝運用目標CPA

その他にも、

• 平均クリック単価（CPC） ÷ コンバージョン率（CVR）＝運用目標CPA
• 売上、利益額の〇%とざっくり決めて最終的に固めていく

というケースも稀にありますが、いずれにしても損益が発生しないように組み立てていくことが必要です。

広告配信の目的を明確にした上で費用対効果の評価をする

運用目標CPAを一次指標として、最終的に追っている成果に対してGoogleやYahoo!のリスティング広告運用の評価を行いましょう。

CPA最適化だけを優先して運用すると、GoogleやYahoo!のリスティング広告運用では機会損失に繋がる場合もあるので注意が必要です。

GoogleやYahoo!のリスティング広告を運用する上で費用対効果についても考えることは、非常に重要です。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用で言う費用対効果には、ROAS（Return On Advertising Spend）という考え方があります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告に投資した広告費に対して、広告経由の売上がどれだけ発生したかを測る指標です。

ここではもっと簡単に考え「費用対効果＝広告を配信して得られる利益率」とします。

例えば、利益25,000円の商品を、運用CPA目標10,000円で広告を開始した場合を考えてみましょう。

リスティング広告でCPA10,000円で販売できれば、利益は15,000円になります。

この商品をCPA5,000円で販売出来るようになれば、利益は20,000円になり、粗利率が高まるので費用対効果も高まったと言えます。

しかし、求めているのはリスティング広告の費用対効果だけでしょうか。

とにかくCPAを下げた獲得だけを目指していくと、よりコンバージョンしてくれる確率の高いユーザーに絞った広告配信を行う必要があり、結果として広告を配信する対象者が減り、CVsも減っていきます。

逆に、CPA15,000円で獲得していく場合には、CPA10,000円時よりも目標が緩和されたことでややモチベーションの低いユーザーも広告配信の対象者とすることができ、結果としてCVsが増加します。

当然、費用対効果は低下するものの、総利益では最も高い数値となります。

リスティング広告のCPAはあくまで採算があわなくなったり機会損失が発生していることを判断するための指標です。

リスティング広告運用の目的を明確にし、最終的に追っている成果に対して評価を行わないと、このような機会損失を誘発するリスクがあり、注意が必要です。

また、リスティング広告を代理店に任せる場合は手数料も広告費用に入るので運用目標CPAの設定には注意しましょう。

Googleのリスティング広告運用のやり方（アカウント開設〜掲載）

ここではGoogleのリスティング広告の運用を始めるやり方を細かく1から紹介します。

１．課題整理と目標設定（GoogleもYahoo!も同様）

リスティング広告運用を始める際は、はじめにビジネスの現状の把握と分析して、課題を抽出・整理しましょう。

その後、リスティング広告運用の目標を設定します。

その際、消費者の購買フローを考慮すると、「認知」や「検討」段階にいる人数が増えなければ「行動」する人数は増えないため、何が不足していて、どのフェーズにいる消費者に何をどうアプローチしていくのかを、併せて考える必要があります。

２．配信対象検討のやり方（GoogleもYahoo!も同様）

１．で検討した内容をもとに、自社にとって最もふさわしい人物像を検討しましょう。

年齢層や性別、興味・関心、価値観、ライフスタイル、家族構成など具体的に検討することで、広告の配信対象の絞り込みや、実際に広告で使用する文章、画像、動画などの方向性が定まります。

Googleのリスティング広告運用は下記のような方法を使い分けることで、さまざまなフェーズにいる関連性が高いユーザー層だけに配信対象を絞り込むことができます。

３．Google広告のアカウント開設

Google広告を作成・出稿・管理するには、Google広告アカウントの作成が必要です。

Googleアカウントをお持ちであれば、すぐに作成いただけます。

Googleアカウントの作成や維持は無料です。

• Googleのサイト（https://goo.gle/30ngDdZ）にアクセスして、右上の［今すぐ開始］をクリックします。

• Google 広告で使用されたいGoogleアカウントでログインします。

お持ちでない場合はGoogleのサイト（https://goo.gle/2RGQt2m）から作成いただけます。

• 画面中央右の青い文字［エキスパートモードに切り替える］をクリックします。

• 請求先住所の国、タイムゾーン、通貨を選択して［送信］をクリックします。

•  画面左下の青い文字［キャンペーンなしでアカウントを作成］をクリックします。

• アカウントの作成完了画面が表示されます。

つづけて広告を作成する場合は［アカウントを確認］をクリックします。

４．Googleのリスティング広告で目標の選択

Googleの広告作成は [＋新しいキャンペーンの作成］ボタンから開始します。

Googleにおける「キャンペーン」とは広告を管理するための階層のことで、目標、予算、配信地域などを設定します（STEP 4～5）。

表示される「目標」から任意で 1 つ選択すると、目標を達成するために推奨される広告タイプ（検索・ディスプレイ・動画など）が自動的に絞り込まれるので、いずれかを選択します。

５．Googleの配信条件の設定

Googleのリスティング広告のキャンペーンの詳細を設定します。

Googleのリスティング広告運用での配信開始日と終了日、配信地域、ユーザーの使用言語、広告の 1 日あたりの予算などを入力します。

Googleでは各項目のそばにある［?］マークをクリックすると解説が表示されるため、参照しながら設定しましょう。

※Google広告アカウントの中には複数のキャンペーンを作成できます。

異なる地域にGoogleのリスティング広告を配信する場合や、予算を分けたい場合は、別途キャンペーンを作成しましょう。

６．Googleのテキスト広告の作成

Google広告の種類は大きく 3 つに分類されます。

ユーザーの購買経路は多様化しており、購入までのタッチポイントは多様化しています。

ユーザーがネットで検索したり、サイトで情報を閲覧したり、動画を視聴したり、行動を起こす瞬間を捉えることができるように広告を使い分けましょう。

ここでは、Googleのリスティング広告運用の広告作成のやり方を記載します。

Googleのリスティング広告運用の各キャンペーンの中には「広告グループ」と呼ばれる階層があります。

検索広告の場合は、表示する広告、広告表示の引き金になるキーワード、広告オークションの入札単価などを設定します。

一例として、Googleにてテキスト広告の広告文作成の流れをご紹介します。

Googleのリスティング広告運用の広告グループには、1 つ以上の広告と、関連するキーワードを設定します。

まずは、提供する商品やサービスごとに広告グループを作成して、各広告グループの広告とキーワードは、そのグループのテーマに密接に
関連するものにしましょう。

はじめに広告グループ名を入力後、ボックスの中に、消費者のどのような検索語句に対して広告を表示させるか、引き金となるキーワードを複数入力します。

次に、広告見出し、リンク先URL、説明文を入力します。

Googleではキーワードのテーマと関連性が高い広告を 3 個以上作成することをおすすめします。

［保存］すると審査に進み、審査が完了すると出稿が始まります。

出典：Google

GoogleやYahoo!のリスティング広告でできる設定

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用ではターゲットに合わせて様々な設定をすることが可能です。
ここではGoogle/Yahoo!のリスティング広告で設定できる項目を紹介します。

スケジュールの設定

Google/Yahoo!のリスティング広告運用では配信した時間帯・曜日が設定できます。

例）平日の9:00～18:00のみ配信

地域の設定

Google/Yahoo!共にリスティング広告運用では市単位での設定が可能です。
さらに、Googleリスティング広告運用なら指定住所から半径1km～の設定も可能です。

デバイスの設定

GoogleやYahoo!のリスティング広告では配信したいデバイスの設定ができます。
Google/Yahoo!はPC・スマートフォン・タブレットからデバイスを決めることができます。

キーワードの設定

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用で最も重要な設定といっても過言ではありません。

Googleのリスティング広告は5,000,000キーワードまで設定が可能で、Yahoo!のリスティング広告は50,000キーワードまで設定することができます。

GoogleやYahoo!のリスティング広告を成功させるためのポイント6つ

最後に、GoogleやYahoo!のリスティング広告を成功させるためのポイントを一気に6つ紹介します！！

１．実施目的に照らし合わせた広告施策のやり方

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用を実施する目的に沿った内容で広告施策を策定・配信することは非常に重要です。
当たり前のような話ですが、リスティング広告を配信していくにつれて当初の目的から外れた施策を実施してしまうことも多く見受けられるためです。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の施策を練る際は、ビジネスのゴールや抱えている課題から逆算すると、より具体的なアクションに落とし込めます。

以下に例を挙げます。

• 運用のゴール：売上拡大、採用成功
• ゴールに対する課題：成約率が低い。応募率が低い
• リスティング広告運用の目的：成約率の高い見込み顧客からのコンバージョン獲得。
• 成約しやすいケース：競合と比較し「費用が安いこと」が決め手となる。20～40代の既婚女性からの問い合わせは成約率が高い。
• 広告施策：「安い」「格安」など費用系のキーワードでの配信。20～40代の既婚女性をターゲットに広告配信。

当初は運用の目的に沿った配信をしていても、クリック率やクリック単価などの指標にとらわれて、目的をはずれたキーワードで配信したり、ターゲットがずれてしまったりするケースも珍しくありません。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の施策を柔軟に変更することには問題ありませんが、目の前の数字に惑わされマーケティングの目的を見失うといったことは避けたいところです。

特に代理店に外注すると、コミュニケーションを取る営業担当と実際に運用する広告運用者が異なることも多く、リスティング広告の広告運用者にも実施意図や自社の特徴を適切に理解しているかを知ってもらう必要があります。

実施目的や自社の強み、顧客特性、リスティング広告運用の目標などをまとめた共有シートを作成するなどで対策するのがいいでしょう。

２．費用対効果の高いキーワードから順番に投資を始める

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用を実施する際は、費用対効果の高いキーワードから順番に投資をしていくのがセオリーです。

つまり、GoogleやYahoo!のリスティング広告運用でコンバージョンしそうなキーワードから入札していきます。

例えば、東京都品川区周辺でホワイトニングを得意としている審美歯科を例にあげると、

• 屋号名
• 品川×ホワイトニング
• 品川×審美歯科／東京×ホワイトニング
• ホワイトニング

といったワードの順番でリスティング広告のコンバージョン見込みが高いといえます。

一般的にリスティング広告運用のコンバージョン見込みが高いキーワードほど需要が限定されたキーワードであるため、運用する競合が少ない傾向にあります。

そのためGoogleやYahoo!のリスティング広告運用のクリック単価も抑えられる可能性が高く、費用対効果の高い配信が可能です。

さらにコンバージョン見込みが高いため、早期の成果創出も期待できます。

コンバージョンが多く発生すると、先述の通りデータ分析や自動最適化が可能になるなどの好サイクルを生み出すことも可能です。

上記のように区分けして考えると整理され、需要期に合わせた拡大戦略なども練りやすくなります。

この優先順位は、自社の特徴や競合の状況によって異なります。

自社にとってのキーワードの優先順位を考えて実践していくことが重要です。

３．自社だけのキーワードを見つける

「自社だけのキーワードを見つける」ことはリスティング広告運用において非常に重要です。

リスティング広告運用のデメリットとして、競合他社との競争が激しくなりやすいことをお伝えしました。

頭をひとつ抜け出すためのコツは、「競合他社がリスティング広告を出稿していない、自社だけの独自キーワードを見つける」ことです。

そのためには、深く顧客を理解して、ユーザーはどんなキーワードで検索するのか洞察する必要があります。

顧客視点で検索結果や自社・競合他社の分析を行いましょう。

４．サイト分析ツールを活用する

Google アナリティクスなどのサイト分析ツールの活用もリスティング広告運用を成功させるために必要です。

サイト分析ツールでは、自社サイトへの流入経路や集客数、訪れたユーザーの行動・属性などありとあらゆる指標を分析することが可能です。

サイト分析ツールを通じて、リスティング広告がマーケティング全体の中でどのような役割を果たしているかの確認ができます。

それを基にGoogleやYahoo!のリスティング広告運用の継続判断や施策内容を考え、全体のマーケティング施策としてより効率的に集客数を高めることが可能です。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用に限らずマーケティング施策を行う際は、施策単体でなく全体の中での役割を見ることが大事です。

そうすることで、リスティングを最大限活かしたマーケテイング集客をすることができます。

５．魅力的な強い広告文を作る。採用求人のキャッチコピーを参考！

「魅力的な強い広告文を作る」ことでよりリスティング広告運用の効果は高くなります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用で成果を出せるかどうかは、広告文にかかっています。

出稿するキーワードを検索するユーザーの心に響く広告文でありながら、アピールしたい商品・サービスの購買意欲を高める効果もあわせ持つ必要があります。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用の広告文はしっかりを練って納得いくものをつかいましょう。

６．PDCAが回せるコンバージョン設計を行い、素早く分析と改善を繰り返す

コンバージョン設計を上手に行うことで、早い段階からPDCAが回せて成果が出やすくなります。

コンバージョン設計とは「どの地点（購買、購入確認画面、入力フォーム到達など）をコンバージョン地点に設定するか」のことです。

多くの方が、「コンバージョン＝予約、購買」と設定しがちです。

しかし、高単価の商材や始めたばかりの段階ではコンバージョンの件数が少なく、データ不足によりPDCAが回しづらくなってしまいます。

このような場合は、マイクロコンバージョンの設置がおすすめです。

マイクロコンバージョンとは、「コンバージョンの一歩手前のアクション」のことです。

例えば宿泊予約において「予約」がコンバージョンの場合、その一歩手前の「フォーム入力画面」などがマイクロコンバージョンにあたります。

マイクロコンバージョンを設定することでリスティング広告のデータを集めやすくなり、早い段階から興味関心の高いユーザー・キーワードの傾向を把握することが可能になります。

データをもとに改善施策を打てることがリスティング広告運用の強みの1つです。

思うようにコンバージョンが増えない場合は、対策の1つとしてマイクロコンバージョンを取り入れることもおすすめします。

リスティング広告運用は、結果がリアルタイムで管理画面に反映されます。

素早く効果検証を行って、必要な改善を行い、リスティング広告運用の効果を最大化していくことが大切です。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用は改善の工程なしで成果が上がる可能性はほぼゼロに等しいので、分析→改善の運用を重視しましょう。

まとめ|リスティング広告（採用・求人）ジョブ情報リスティングの運用なら株式会社bサーチに

GoogleやYahoo!のリスティング広告について始め方から掲載完了までご理解いただけたでしょうか。
GoogleやYahoo!のリスティング広告の出稿を開始しようとしている方にとって、少しでも参考にしていただけましたら幸いです。

GoogleやYahoo!のリスティング広告運用のこういった設定がめんどくさい！という方には設定から運用まで代理店にお任せいただくこともおすすめです。

bサーチは最低広告費用・最低手数料費用ともにないので、小額からでも採用リスティング広告の運用を始めることが可能です！採用LP（ランディングページ）の作成やindeed、engage（エンゲージ）など無料で採用HPを作成できる商品や求人アドネットワークのご提案も可能です。人材獲得のノウハウや採用成功事例も多数あります。

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