Locaop（ロカオプ）

Locaop （ロカオプ）はエリアに密着した店舗来店型ビジネスを展開する企業様を、知見のあるプロがWEBと連動して最適なキーワード設定などすることで、来店促進・集客をサポートするサービスです。会社・店舗様がビジネスを継続させるためには再訪問してもらうことが重要。ユーザーがどのようにお店を選んでいるのかを考え集客をしていくことでビジネスを最大化。 Locaop （ロカオプ）で会社・店舗様の声を反映し、様々な機能と連動することで、集客増加のサポートをしていきます。

 Locaop （ロカオプ）はわたしたちプロのサポートで設定・運用することでマーケティングの効果を増加させることができます。 Locaop （ロカオプ）のマーケティングサポートツールとしての使い道は様々で Locaop （ロカオプ）アンケート・ Locaop （ロカオプ）予約、LINEとの連携まで、会社・店舗様の抱える課題を解決に導いています。

Locaop （ロカオプ）の特徴

Locaop （ロカオプ）はGoogleマイビジネスを最大限に活用してMEOを行うツール

MEOとは、Google MAP向けの地図エンジンで最適化を図ることを指します。

検索エンジンで「エリア+キーワード」で検索すると、自然検索結果の上段にGoogleマップの枠が表示されます。

例えば「中央区　グルメ」と検索するとGoogleマイビジネス情報やお客様の口コミ投稿、返信などで上位に表示される店舗が決まります。

最善な対策をすることで来店促進・集客の課題解決をサポートします。

■Locaop （ロカオプ）内部施策①

幅広いキーワード（関連キーワード）の管理・運用することで、より多くのキーワードをGoogleに認識させる事で来店につなげます。

■Locaop （ロカオプ）内部施策②　

店舗概要・詳細、口コミ数管理、口コミ内容管理、写真の枚数管理、口コミのタグ（よく使われているキーワード）管理、投稿数管理、点数など勝負キーワードで順位アップにつながる要素を反映設定します。

■Locaop （ロカオプ）機能　①

プロの視点で競合と比較、集客が最大化する「勝てるキーワード」を管理・運用することで、日々変化し続けるキーワードを設定が可能です。

■Locaop （ロカオプ）機能　②

 来店につながる「電話」「経路案内」「Webサイトボタンタップ」といったユーザーの行動回数が最大化するよう、重要キーワードの順位アップをを管理・運用します。

Locaop （ロカオプ）はどんな会社/店舗に有効か

Locaop （ロカオプ）はエリアに存在するユーザーに対してGoogleマイビジネスの情報のを管理・運用するサービスです。

そのためビジネスの種類や規模の大中小は関係がありません。Google マップに表示設定を行いGoogleマイビジネスの有効活用していきます。

それぞれの課題に応じた対応が可能なサービスです。

例えば、「店舗の売上を上げたい」「実店舗への集客数を増やしたい」の解決を図る場合MEO「Map Engine Optimization」の対策を行い検索上位露出を目指すのはもちろん、口コミの充実を図り会社HPや実店舗への誘導を促進します。

直近でこそ知名度が出てきたMEOですが、安価な料金で対策可能なので会社HPのSEO対策を検討・実施している会社・店舗様にも費用対効果の面で有効な手法となっています。

Locaop （ロカオプ）は来店予約システムも連動装備しているため同時に導入できますので、高い満足度を誇っています。

また、店舗型の企業では販促・集客のために従来型のチラシやWEBマーケティングを利用したことがあり、効果を見込めるWEB施策を取り入れたい会社・店舗様に多くご導入いただいております。

Locaop （ロカオプ）の機能

 Locaop （ロカオプ）はMEOだけではなく会社・店舗様の課題に併せて、予約の管理運用や満足度の増加、来店促進のために画像管理・ニュース管理など幅広い機能をわたしたちプロと一緒に設定が可能です。

■ Locaop （ロカオプ）アンケートシステム

Locaop （ロカオプ）には独自のアンケートシステムが備わっており、会社・店舗様に実際に来店した人や利用者の声を収集できるようになっています。

Google口コミの促進につながるステップになっているので、ユーザーの目に留まりやすいGoogle口コミのレビュー数やコメント率の向上につながります。

印象の悪い結果はWebに飛ばさず、良い結果のみGoogle遷移の導線を確保している為、効率かつ効果的に口コミを集めることで販促・集客が強化されます。

Locaop （ロカオプ）アンケートは複数パターン作成可能Google口コミはもちろん、お客様の本当の声を知ることで改善点を見える化ができるためリピートや新規顧客へのリレーションに繋がります。

■ Locaop （ロカオプ）予約

 Locaop （ロカオプ）予約はWebフォームではなく在庫管理運用ができる予約システムです日程マッチングを先に行う為、予約の取りこぼしを未然に防ぐことが可能。本来、予約システムは日程のマッチングが目的。

その他にマッチングが出来た媒体を可視化することができ、集客の費用対効果の見える化対策が実現できます。

HPを持っていない、予約サイトを利用していない店舗も利用できるため、複数のサービスを導入しなくてはならなかった店舗にとっては、コストカットにもつながります。

また、予約してくれたユーザーに対するリマインダーメールの送信サービスもあり。顧客が「予約日時をうっかり忘れて来店できなかった」という事態を防げます。

・配色の変更やロゴを配置し、オリジナル予約画面を作成
・予約日が近づくとリマインダーメール自動送付
・スマホに適したデザインで予約導線の確保
・「コースを選ぶ」「日時を選ぶ」「情報の入力」
　　3stepでカンタンに予約！

 Locaop （ロカオプ）予約を設置することで他社と比較される前に、新規問い合わせをキャッチして取りこぼしを防ぎます。

■ Locaop （ロカオプ）予約連携機能：LINE連携　

予約受付や空席確認は電話や個別のLINEメッセージでの個別やりとりの負担を削減
⇒24時間365日、空席の確認、予約の登録が可能になり、予約日時前にリマインダーもLINEで届く為、突然のキャンセル等の機会損失を防げる

 Locaop （ロカオプ）予約機能のメリット
・LINEから簡単に予約ができる
・どの業種でもLINEでWEB予約が使える
・リマインダー、予約変更、キャンセルもLINEで簡単に
・LINEからの予約数を集計できるので効果測定が可能

■ Locaop （ロカオプ）Instagram連携

Locaop （ロカオプ）連携Instagramの投稿内容をGoogleビジネスプロフィールへ自動反映が可能
※特定ハッシュタグを利用することで、GBP反映有無の選択が可能

【得られる効果／メリット】

Instagram投稿でリアルタイムな告知をGBP面へ即時反映しGoogleユーザー対策出来るため機会損失なし
Instagram投稿連携だけではなく競合アカウントの比較レポートが出力可能
・投稿頻度
・フォロワー数管理
・フォロー数管理
・説明文管理
・URL
・最新の3投稿のいいね数合計
・最新の3投稿管理
他社SNS戦略の視覚化をサポート

 Locaop （ロカオプ）サイト
通常Instagramには1つのURLしか貼れない為、HPやTwitterなど媒体を1つに絞る必要がある

【 Locaop （ロカオプ）サイト（リンク集LP）を生成】

通常Instagramには1つのURLしか貼れない為、HPやTwitterなど媒体を1つに絞る必要がある

【ロカオプサイト（リンク集LP）を生成】
ユーザーへの流入導線を確保
⇒HP・各SNS・予約ページなどユーザーの遷移先を複数策定をサポート
⇒ユーザーの離脱率を低下させ、予約までの導線短縮をサポート

■ Locaop （ロカオプ）運用施策

新着投稿数月1~３回／月間返信代行数月10~50件のクチコミ返信
管理・運用を行いお客様＆Googleから評価を得ることを目的に実施
Googleに評価されるか⇒他社よりも先に露出することで、検討機会を創出

■ Locaop （ロカオプ）月次レポート

キーワード推移管理&インサイトデータ管理
・全店舗評定推移管理
・店舗別アンケート実績管理
・店舗別クチコミ実績管理
・各クチコミ（チアーズ/クレーム）対応方針のサポート
・プロの所感&今後の施策
Locaop （ロカオプ）月次レポートから課題の抽出及び対策を講じ、リスク回避及び予約数増加施策をサポート

Locaop （ロカオプ）運用代行　クチコミプラン詳細

Locaop （ロカオプ）を導入いただくことで対策できる課題のひとつに、担当者のGoogleビジネスプロフィール管理・運用の工数削減が挙げられます。

SNSを更新したり、チラシを配ったり、ホームページを更新したりするのと同じようにGoogleビジネスプロフィール（画像・投稿・ニュース）も定期的に更新をする必要がありますが、工数や知識の問題で十分な更新ができないというクライアント様の更新作業を代行するのが「投稿代行」です。

Locaop （ロカオプ）ではビジネスにおける課題に合わせて選んでいただける様に2種類の代行プランを準備。各プランによって投稿回数が異なり、それぞれの記事で投稿スケジュールを設定しています。

受信した承認依頼メールから「承認ページ」へ遷移して投稿案をご確認ください。
※承認依頼メールはヒアリングシートで報告いただいたメールアドレスに届きます。

【Locaop （ロカオプ）クチコミプラン】

クチコミ返信は「Googleマップのキーワード対策」には効果が小さいと言われています。順位アップに多少効果はありますが、クチコミ獲得などの方が圧倒的に効果が強いです。

「なぜクチコミプランがあるのか？」
「ウェブ上での適切な接客」が最大の目的です。

リアルでお喜びの言葉を頂いたら感謝の意を伝え、お叱りやクレームが入れば謝罪をするはずです。
ウェブ上でもお客様から入ったコメントにはリアルと同じように接客をするべきですが、工数や知識
の問題で十分な更新ができないというクライアント様の更新作業を代行するのが「クチコミプラン」です。

エリアや社名の記載はできませんが、Locaop （ロカオプ）クチコミプランの支援事例をご紹介します。
【例】このたびはクチコミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
● 対策キーワード(エリア、業種のうち1つ以上)を組み込んだ文章の構成にする
※★4以上のクチコミには必ず組み込みますが、クレーム等で不自然になる場合は組み込めない場合もございます。

【Locaop （ロカオプ）クチコミプラン返信例.1】

・この度は千葉市にあるイタリア料理店【Aレストラン】をお選びいただきまして~
・数ある美容室の中から【ヘアサロンB】をお選びいただきまして誠に~
・新宿にお越しの際は【C株式会社】にお立ち寄り下さい。
● 評価頂いた内容に合う自然な文章の構成にする
※投稿された内容を理解しきれない場合には返信内容をご相談させていただく場合もございます。

【Locaop （ロカオプ）クチコミプラン返信例.2】

”とても居心地の良いお店でスタッフの皆さんもとても感じ良いです。”
数ある飲食店の中から【Aレストラン】をお選び頂き、誠にありがとう御座いました。
また当店の雰囲気やスタッフについて有り難いクチコミをお寄せ頂き、大変光栄に思います。

・Google ビジネスプロフィール設定
　基本情報・商品登録・予約基本機能設定等
　※初回のみ
・Locaop （ロカオプ）アンケート設定
・構造化提案　NAP情報の統一
・キーワード対策　最大20KW
■デイリーでのクチコミ確認
　※1日上限は2件
　※1か月最大50件
■新着投稿　月1回
■お客様ご用意の記事投稿：月1回(方向性と画像のみ提供)
※クチコミの返信は運用開始後に発生したものが対象となります。
※コメントなしで☆のみのクチコミは温度感が分かりかねますので定型文で返信します。

Locaop （ロカオプ）運用代行　新着投稿プラン詳細

【Locaop （ロカオプ）新着投稿プラン】

新着投稿は「Googleマップのキーワード対策」には効果が小さいと言われています。

順位アップに多少効果はありますが、クチコミ獲得などの方が圧倒的に効果が強いです。
「なぜ新着投稿プランがあるのか？」
それは「情報の定期的な発信・更新」が最大の目的です。

新着投稿プランの記事は課題に応じてお客様自身で記事をご用意いただくかオリジナル記事化を選択して記載。

導入企業の高い満足度が自慢のプランです。

■オリジナル記事
HP（もしくは元より頂いている資料）から記事ごとにテーマを選定
○ お客様のビジネス内容からユーザー様にアピールできる内容（サービス概要、強みなど）を盛り込んで作成する
※上記のように作成していく上で、記事の方向性や内容についてご相談をさせていただくことがございます。
※同じテーマについての投稿を契約期間内に複数作成することがあります。
※対策KWもできるだけ内容に沿った、不自然でない形で挿入します。

■お客様指定記事
○ 指定のフォームから内容の指示をいただき構成
■ 告知したい内容（詳細に）
■ ターゲット層（年齢）
■ 参考資料（URLやチラシ）
■ 投稿用画像
■Google ビジネスプロフィール設定
　基本情報・商品登録・予約基本機能設定等
　※初回のみ
■ Locaop （ロカオプ）設定
　アンケート設定
■構造化提案
　NAP情報の統一
■キーワード対策
　最大20KW
■週1回のクチコミ確認
　※1週間の上限は2件
　※1か月最大10件
■新着投稿　月3回
■お客様ご用意の記事投稿：月1回(方向性と画像のみ提供)
■オリジナル記事投稿　　：月2回(弊社提案の記事投稿

Locaop （ロカオプ）の実施内容詳細

Locaop （ロカオプ）初期設定

■GBP設定
（GBP情報、写真登録、商品登録）
■予約システム構築
■アンケートシステム（複数アンケート作成）
■対策キーワード設定（20KW）
■競合設定
■構造化提案
■GBPサイテーション提案（NAP情報提案）

Locaop （ロカオプ）運用代行プラン

■新着投稿
■口コミ返信
■競合他社分析
■20キーワード対策
■ロカオプサイト
■予約システム連携

Locaop （ロカオプ）定例レポート

■キーワード推移及びインサイトデータ分析
■全店舗評定推移確認
■店舗別アンケート実績
■店舗別クチコミ実績
■各クチコミ対応方針すり合わせ
■課題抽出＆対策における施策展開

Locaop （ロカオプ）サービス料金

Locaop （ロカオプ）アドバンス（運用代行）

■料金形態　　運用代行
■初期費用　　70,000円（税抜）
■月額費用　　50,000円（税抜）
■契約期間　　12か月

Locaop （ロカオプ）ベーシック（お客様運用プラン）

■料金形態　　ツールのみご提供
■初期費用　　70,000円（税抜）
■月額費用　　30,000円（税抜）
■契約期間　　12か月

Locaop （ロカオプ）エントリー（お客様運用プラン）

■料金形態　　ツールのみご提供
■初期費用　　70,000円（税抜）
■月額費用　　30,000（税抜）
■契約期間　　12か月

Locaop （ロカオプ）導入事例

他社事例　人材派遣会社（ブランディング事例）

退職したり、うまくお仕事に繋がらなかった方からのネガティブなクチコミが多く★2.0の評価。
ロカオプご活用後、★4.5 クチコミ数は400件を突破

他社事例　英会話スクール（問い合わせ増加事例）

導入前、お問い合わせ数は月間1件程
導入後、全く表示されていなかった「大阪　英会話」で1位を獲得し、お問い合わせ数は月間20件以上増加

Locaop （ロカオプ）まとめ

ローカルエリアの集客を目的としたMEOは今後一層主流になって行くことでしょう。

Locaop （ロカオプ）を導入することでわたしたちのようなプロと一緒に設定を進めることで口コミや投稿、記事を対策することで店舗・会社運営の集客や販促を一層加速できるのは間違いありません。